Reparasi Komputer: Penyebab dan Mengatasi Komputer Hang

Penyebab komputer hang tidak hanya datang dari hardware dan software saja, tapi yang terpenting adalah penggunanya. Jika hardware dan software bisa upgrade, maka penggunanya pun harus ikut upgrade. Kita tahu bahwa hardware dibuat untuk mendukung sistem dengan batasan tertentu, katakanlah kecepatan processor, kapasitas memory (RAM), pengolah video (VGA) dan lain-lain (baca juga Software Test Performa Komputer); yang kesemuanya memiliki ukuran yang tetap. Demikian pula software, agar bisa berjalan dengan baik software pun memiliki minimum requirements yang harus dipenuhi oleh hardware. Dengan mengetahui prinsip dasar ini, giliran penggunanya lah yang mesti bijak dalam harmonisisasinya (halah, Vickybulary 😆 ) Ketimpangan antara keduanya adalah faktor utama penyebab komputer hang. Namun tidak hanya itu, faktor lain seperti bug (kenali apa itu bug dan debugging), kesalahan setting dan konfigurasi, dan lainnya dapat mengakibatkan komputer hang dan berhenti bekerja (Not Responding). Untuk lebih jelas, berikut saya perinci beberapa penyebab dan cara mengatasi komputer hang.

1. Komputer Hang Karena Hardware

Banyak sekali terjadi komputer hang karena konflik hardware, pemasangannya yang kurang baik atau bahkan kualitas hardware itu sendiri yang buruk.
PC Macet Karena Konflik Hardware
Tiap hardware memiliki identitas, port dan jalur khusus yang unik serta tidak semestinya bentrok atau digunakan oleh perangkat lain. Contohnya printer, hardisk, floppy atau bahkan slot colokan mouse dan keyboard memiliki jalurnya sendiri. Pastikan jalur ini dipakai oleh perangkat yang tepat sehingga tidak menimbulkan konflik.

Komputer Freeze Karna Fatal IO Exceptions
Masalah ini umumnya terjadi pada VGA dan RAM. Pastikan pemasangan VGA dan RAM dilakukan dengan baik, cabut dan pasangkan kembali dengan yakin. Karena tidak jarang masalah ini dapat menimbulkan BSOD (Blue Screen Of Death). Ini adalah salah satu penyebab paling umum terjadi, jadi pastikan pemasangan RAM (terutama) dilakukan dengan benar.

Hang Karena VGA dan RAM Jelek
Pastikan kondisi VGA dan RAM masih bagus dan layak dipakai. Untuk test cabut dan ganti VGA atu RAM, bagi yang menggunakan RAM lebih dari 2 slot, pasangkan satu persatu dan lihat mana yang masih bagus. Jangan memaksakan hardware yang sudah jelek, karena jangan harap komputer bekerja dengan layak jika hardwarenya sudah tidak layak pakai.

Cek Setting BIOS
BIOS, Basic Input Output System adalah jembatan penghubung antara hardware dan software. BIOS menjadi sangat penting karena di sinilah dasar kerja komputer. BIOS memiliki settingan chipset tersendiri yang hanya cocok dengan pabrikannya, maka perhatikan dan hati-hati dalam setting BIOS.

Jika memang Anda tidak terlalu paham dengan BIOS. Lebih baik gunakan pengaturan bawaaan, di Motherboard baru biasanya sudah ada setingan Optimized (default). Biasanya cukup dengan tekan tombol F5 saja, atau mungkin berbeda sesuai dengan jenis BIOS masing-masing.

Tidak Bisa Boot Karena CPU Over Voltage
Masalah ini disebabkan karena input daya tegangan untuk prosesor kelebihan, atau terlalu besar. Ini juga akan mencegah komputer dari boot sehingga tidak bisa naik atau starting windows. Masalah ini sebenarnya biasa diatasi dengan cara sangat mudah. Selengkapnya kenali solusi CPU Over Voltage Error.

Hang Karena Processor Panas
Overheating Processor atau processor yang terlalu panas dapat menyebabkan komputer hang bahkan mati / restart sendiri. Jangan biarkan hal ini terjadi, untuk mengatasi komputer hang karena overheat ini, selalu monitor hardware Anda dengan software utility CPU seperti Core Temp, Open Hardware Monitor dan lainnya. Atau pengguna laptop bisa coba software monitoring CPU, Hardisk dan Baterai BatteryCare. Gunakan pula kipas pendingin dan jangan paksakan CPU yang panas tetap bekerja (biasanya suara laptop berisik karena kipas yang semakin kencang). Jika terlanjur terjadi kerusakan pada kipas pendingin processor, maka usahakan ganti yang baru atau perbaiki kipas agar mampu mendinginkan processor dengan normal. Atau bisa juga gunakan software mendinginkan cpu yang bisa bekerja untuk PC dan laptop.

Hardisk Jelek/ Kurang Perawatan
Tidak jarang komputer hang karena hardisk sudah jelek. Gejala yang sering timbul adalah hardisk tidak terdeteksi pada saat POST atau Power On Selt Test yaitu ketika komputer pertama kali dinyalakan sebelum booting ke windows, atau tidak muncul pula pada BIOS. Sebelum mengganti dengan yang baru solusinya cek atau ganti pula kabel ATA/ SATA hardisk. Penting pula untuk perawatan, lakukan defragment hardisk secara periodik seminggu sekali atau ketika terjadi penambahan data. Serta lakukan pula error checking dan scan drive untuk memperbaiki data yang corrupt dan memperbaiki bad sector.

2. Komputer Hang Karena Software

Kalau bukan hardware ya pasti software, tidak ada sistem yang sempurna. Terlebih software Windows dikembangkan oleh developer berbeda. Apakah mereka saling berkomunikasi, chat atau Whatsappan? Kan tidak, jadi wajar jika Software konflik atau tidak sejalan.
Konflik pada Software
Hang atau crash pada software biasanya karena buruknya instalasi sistem driver baik terjadi karena proses install/ unistall yang kurang bersih, ketidakcocokkan antara hardware dengan driver software atau perangkat konektivitas seperti bluetooth, Wi-Fi, LAN dan lain-lain. Untuk mengetahui driver mana yang menjadi penyebab hang/ crash ini silahkan baca Mengetahui Penyebab Komputer Crash Otomatis.

Hang Karena Infeksi Virus
Virus tertentu yang menyerang sistem dapat mengganggu kestablian sistem operasi, menghapus file sistem dan akhirnya membuat komputer menjadi lambat sering error dan hang hingga crash (baca juga Penyebab dan Cara Mengatasi Komputer Lemot). Adapun solusi jika komputer sering hang karena virus maka pastikan untuk selalu memasang antivirus dan update definisinya pada komputer Anda. Jika anda punya waktu luang maka clean install juga lebih menjanjikan.

Hang Karena Bug pada Software
Perlu diketahui, software yang kita pakai memiliki versi-versi tertentu dimana setiap versi jika bukan karena penambahan fitur maka pasti perbaikan bug atau patch keamanan. Maka jangan heran jika tiba-tiba komputer hang ketika membuka aplikasi tertentu karena mungkin masih ada bug yang perlu diperbaiki. Gak ada sistem yang perfect.

Hang karena System Architecture
Seperti yang telah saya utarakan di atas, setiap software memerlukan system minimum requirements agar berjalan lancar. Tidak setiap software dapat berjalan pada sistem arsitektur tertentu sehingga tidak jarang dapat menyebabkan komputer hang/ crash. Karena begitu banyak edisi dan versi sistem operasi yang beredar. Katakanlah Windows 8 saja memiliki Edisi tertentu seperti Windows 8, Pro hingga Enterprise, belum lagi Windows 7, Vista dan XP, serta system architecture 32 bit (x86) dan 64 bit (x64).

3. Komputer Hang Karena Pengguna

Seringkali komputer hang dan berhenti merespon (Not Responding) justru karena kesalahan penggunanya (Human Error). Komputer itu pada dasarnya penurut lho, gak rewel atau berontak kek manusia. Tapi mungkin dia lelah, bingung atau gak pernah diajak jalan-jalan, jadi wajar jika kewalahan.
Terlalu Banyak Program Berjalan
Ini adalah “penyakit” umum, sebagus apapun spesifikasi komputer kita jika kita membebaninya dengan tugas yang maha berat maka akhirnya super computer pun hang juga. Sebagian program yang berjalan meminta alokasi resource tertentu yang berbeda seperti processor dan memory, belum lagi program yang berjalan di belakang layar seperti windows services (baca Disable Windows Services yang Jarang Dipakai).

Kekurangan Memory RAM
Ini berbeda dengan poin sebelumnya, kadang aplikasi besar seperti game meskipun di awal tampak berjalan normal tapi lama kelamaan semakin lambat karena alokasi memory bertambah pula seiring history dan phase aplikasi bersangkutan. Hindari pula membuka beberapa program sekaligus. Ikuti petunjuk tweak komputer memori ram kecil

Hang karena Screen Saver
Masih banyak pula yang menyetting dan mengaktifkan screensaver terlalu cepat. Padahal dalam situasi tertentu dapat pula mengakibatkan komputer hang. Misalkan ketika melakukan proses yang memakan waktu lama seperti copy file besar atau instal lalu tiba-tiba screensaver aktif lalu layar blank dan akhirnya hang. Jika ini terjadi, bersabarlah dan tunggu hingga komputer kembali normal. Untuk mengatasinya pastikan agar settingan waktu aktif screensaver wajar dan tidak terlalu singkat, 5 menit misalnya atau sesuai kebiasaan dan kebutuhan Anda.

Hang karena Proses Terganggu
Ini juga sering terjadi dan kadang kita lakukan secara sadar. Ya, terkadang kita terburu-buru dan kurang sabar dalam membuka/ menjalankan sebuah program dan ketika kita sadar program tersebut masih loading, sering kali kita berpindah ke aplikasi lain atau memberi perintah lain. Padahal komputer masih secara aktif menjalankan eksekusi perintah sebelumnya yang belum terselesaikan, akhirnya komputerpun kebingungan dan hang. Untuk mengatasi komputer hang karena proses terganggu ini buka Task Manager dan perhatikan program tadi yang masih aktif lalu matikan. (lihat di bawah)

4. Mengatasi Komputer Hang tanpa Restart

Cara ini mungkin dilakukan jika hang yang terjadi disebabkan karena sistem terlalu sibuk, terlalu banyak program yang berjalan atau karena screen saver dan proses yang terganggu. Pertama tentunya Anda harus sabar karena perintah apapun sebenarnya akan direspon komputer namun responnya sangat lambat selanjutnya ikut tahapan berikut:

1. Buka Task Manager, adapun caranya bisa dengan klik kanan pada taskbar dan Klik Task Manager, atau bisa pula menggunakan shortcut Control + Alt + Delete (XP, Vista) atau untuk windows 7 dan 8 tekan Control + Shift + Esc
2. Setelah Task Manager Terbuka, pilih tab Processes dan cari program yang bikin hang atau aplikasi yang terakhir dijalankan. Biasanya proses yang memberatkan akan meminta alokasi ram dan processor yang tinggi di highlight atau disoroti merah.
3. Untuk mempermudah mencari program yang memberatkan dan bikin hang tadi sortir processes berdasarkan CPU / memory supaya nantinya terlihat proses apa saja yang berat (optional)
4. Pilih Program yang hang tersebut dan klik End Task.

5. Kesimpulan

Terjadinya komputer hang sama saja dengan kondisi dimana fisik kita tidak fit, terlalu dibebani tugas lalu akhirnya bingung dan stuck. Ini juga berlaku untuk mesin seperti komputer atau laptop Anda, maka perlakukan si doi dengan layak seperti kita memperlakukan diri sendiri. Kenali spesifikasi komputer Anda baik dari hardware (lihat Program Sistem Informasi Hardware dan Software Lengkap) juga sistem operasi dan program yang digunakan. Jangan memaksakan beban tugas yang di luar kemampuannya. Dan akan lebih bijak jika kita upgrade kemampuan skill komputer kita, tidak hanya software & hardware saja. Dan satu lagi, sabar. Masalah terjadi dalam segala hal termasuk komputer, bahkan super computer di dunia pun tahu cara menikmati proses kerjanya dan bersabar menjalaninya. Semoga bermanfaat!